KPI

Gemessenen Schrittes zu Erfolg   

Quantifizierbare Ziele sind leichter zu erreichen. Den Fortschritt auf dem Weg dorthin dokumentieren Key-Performance-Indicators. Die Kunst besteht darin, diese Kennzahlen so zu wählen, das sie das Ziel genau und prüfbar abbilden.

Keine Frage: Ihr Personal ist hochmotiviert und fleißig. Aber bringt sein Handeln das Unternehmen auch weiter? Dies lässt sich anhand sogenannter Key-Performance-Indicators (KPI) feststellen, die den Leistungsstand messen und einem Zielwert gegenüberstellen. Sie zeigen den Mitarbeitern, was von ihnen erwartet wird und inwieweit sie das Soll erfüllen. Durch Setzen von Schwellenwerten kann die Geschäftsleitung zudem den Fachverantwortlichen signalisieren, wann sie eingreifen müssen. Um seinen Zweck zu erfüllen, muss ein KPI folgenden Kriterien genügen:

  • strategisch relevant
  • Führungs- und Fachkräften verständlich
  • zeitnah gemessen
  • prüfbar
  • anhand historischer Daten reproduzierbar

Doch welche Indikatoren geben die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens wieder? Wie lässt sich sicherstellen, dass die Zahlen, die das Business-Intelligence-System auswirft, korrekt ermittelt wurden – und nicht etwa ein weiterer Ausfluss einer notorisch unverstandenen Datenflut sind? Was sind die Gradmesser der Leistung noch wert, wenn das Unternehmen angesichts einer bahnbrechenden Innovation oder als Reaktion auf Änderungen im Marktumfeld seine Strategie revidieren muss?

Welche Kennzahlen die richtigen sind, müssen unsere Klienten letztlich selbst entscheiden, weil sie ihre Unternehmen am besten kennen. Wir stehen steht ihnen mit Fachwissen und Erfahrung zur Seite – vom Aufbau und Füllen des Datenmodells bis zur Aufbereitung der Ergebnisse für den Vorstand. Das hat Consileon zu bieten:

  • Analytiker, die Strategien in Zahlen übersetzen
  • Berater, die die Sprache der Mitarbeiter des Klienten sprechen
  • versierte Informatiker, die eine Business-Intelligence-Architektur aufbauen
  • Erfahrung (gute wie schlechte) mit Qualität und deren Sicherung
  • ein KPI-System, das die Essenz erfolgreicher BI-Projekte darstellt
  • ein eingespieltes Team, das „Change“ als Chance begreift

Ansprechpartner

Dr. Andreas Pape

Consileon Business Consultancy

Dr. Andreas Pape

Tel.: +49 721 35460-80

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