Digitale Beiboote der Auslandsbanken und Internet-Konzerne (die „GAFA”) sind ernstzunehmende Wettbewerber – immunisieren Sie sich jetzt über gezielte Weiterentwicklungen Ihres digitalen Angebots.
Suchst Du noch oder berätst Du schon?
Kundenberaterinnen und Kundenberater arbeiten häufig in einer fragmentierten Anwendungslandschaft. Banken müssen diese Komplexität verringern, um auch Kapazitäten freizusetzen und die Qualität der Kundeninteraktionen zu erhöhen.
Das „FIT+“-Prinzip von Consileon ist dabei ein in der Praxis erprobter Leitfaden zur Gestaltung von Beraterarbeitsplätzen.
