Kundenkontext

Ein deutscher Automobilhersteller mit Fokus auf Nutzfahrzeuge beauftragte das Projektteam, die rechtlichen Rahmenbedingungen für autonome Fahrzeuge im Bereich Aftersales zu analysieren und aufzubereiten. Ziel des Projekts war es, regulatorische Anforderungen für den Betrieb autonomer Fahrzeuge zu identifizieren und strukturiert aufzubereiten. Dies umfasst verschiedene Gewerke wie Betriebshandbücher, Werkstattinformationen, Servicetrainings und Spezialwerkzeuge.

Die Herausforderungen lagen in der Recherche und Aufbereitung vielfältiger und dynamischer Vorschriften – von deutschen und EU-Verordnungen bis hin zu spezifischen US-Bundesstaatsregelungen. Zudem mussten diese Anforderungen an ein neues Vertriebsmodell, das auf Betreiber statt Endkunden ausgerichtet ist, angepasst werden.

Consileons Lösung

Umsetzung

  • Analyse und Recherche: Die rechtlichen Rahmenbedingungen wurden systematisch analysiert. Dies umfasste Vorschriften wie die AFGBV (Autonome-Fahrzeuge-Gesetzgebung Bundesverordnung), EU-Vorschriften und relevante Gesetze in den US-Bundesstaaten Kalifornien und Texas.
  • Erstellung einer Wissensdatenbank: Die Ergebnisse wurden in einer Excel-basierten Übersicht zusammengefasst und mit prägnanten Präsentationen unterstützt. Geplant ist die Integration dieser Daten in Confluence, um zukünftige Prozessoptimierungen und die Zusammenarbeit zu erleichtern.
  • Neues Rollenrechte- und Pflichten-Konzept: Ein detailliertes Konzept wurde entwickelt, um die Verantwortlichkeiten zwischen Fahrzeugbetreibern, Dienstleistern und internen Abteilungen zu klären und eine strukturierte Zusammenarbeit sicherzustellen.

Involvierte Technologien und Methoden

  • Technologien: Atlassian Confluence und Jira wurden für die Wissensdatenbank und die Planung der Projektmeilensteine eingesetzt.
  • Methoden: Systematische Recherche und Konsolidierung von Rechtsvorschriften sowie Modellierung eines Meilensteinplans für den Produktentstehungsprozess.

Teamzusammensetzung

Das Projektteam bestand aus:

  • erfahrenen Compliance-Spezialisten,
  • Unterstützung durch Projektmitarbeiter und Werkstudenten,
  • der Projektleitung durch Fachverantwortliche
  • und zusätzlicher Unterstützung durch einen externen Dienstleister.

Darüber hinaus wurde eng mit internen Abteilungen für Vorschriftenkoordination im Bereich Aftersales zusammengearbeitet.

Herausforderungen

  • Regulatorische Vielfalt: Unterschiedliche Anforderungen in Deutschland, der EU und den USA.
  • Neue Vertriebsmodelle: Anpassung an ein B2B-Modell mit Fahrzeugbetreibern als Kunden.
  • Fehlende Referenzen: Komplexität durch fehlende etablierte Vorgaben für Betriebshandbücher autonomer Fahrzeuge.

Lösungen

  • Erstellung eines umfassenden rechtlichen Grundlagenüberblicks.
  • Entwicklung eines Betriebshandbuch-Konzepts inklusive Rollenrechte und Pflichten.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Validierung der Anforderungen.

Ergebnisse

  • Grundlagen geschaffen: Strukturierte Übersicht der regulatorischen Anforderungen als Basis für den weiteren Aufbau.
  • Klarheit in der Zusammenarbeit: Klare Rollen- und Aufgabenverteilung durch ein neues Konzept.
  • Projektmeilensteine definiert: Integration regulatorischer Anforderungen in den Produktentstehungsprozess und Anpassung des Meilensteinplans.
  • Effiziente Wissensvermittlung: Erstellung von Präsentationen und Datenübersichten als Basis für künftige Prozesse.