Digitale Versicherungskarte: Smarte Integration für Versicherer
Digitale Wallets haben sich als praktische Lösung etabliert – ob für Flugtickets, Zahlungsmittel oder Kundenkarten. Jetzt bringen wir dieses Prinzip in die Versicherungswelt: Mit der digitalen Versicherungskarte ermöglichen wir Versicherern eine nahtlose Integration in CRM-, Service- und Marketingprozesse.
In Zusammenarbeit mit BSI und Miss Moneypenny Technologies GmbH bietet Consileon eine sofort einsatzbereite Wallet-Integration, die Versicherungsunternehmen einen direkten digitalen Kommunikationskanal zu ihren Kunden eröffnet.
Vorteile der digitalen Versicherungskarte für Versicherer
- Immer griffbereit: Kunden haben ihre Vertrags- oder Schadennummer jederzeit digital zur Hand – keine verlorenen Unterlagen mehr.
- Direkter Zugang zu digitalen Services: Die Versicherungskarte kann als Authentifizierungsinstrument für Online-Services genutzt werden – schneller, bequemer und ohne zusätzliche App-Installationen.
- Effizientere Kommunikation: Versicherer können gezielt Push-Nachrichten zu Vertragsstatus, Schadenfällen oder personalisierten Angeboten senden – direkt aufs Smartphone.
- Weitergabe im Schadenfall: Auf Wunsch kann die Karte einfach an Dritte weitergeleitet werden – ideal für Schadenprozesse.
Nahtlose Integration in die BSI Customer Suite
Consileon hat als langjähriger BSI-Integrationspartner spezielle BSI CX Steps entwickelt, die es ermöglichen, digitale Versicherungskarten einfach zu erstellen, zu aktivieren oder zu deaktivieren. Zudem lassen sich Push-Nachrichten direkt aus der BSI Customer Suite steuern. Mit minimalem IT-Aufwand können Versicherer die digitale Versicherungskarte in bestehende Customer Journeys integrieren – für eine moderne, effiziente und digitale Kundenkommunikation.
