02. Oktober 2026
Mehr Servicevorgänge, steigende Erwartungen, knappe Ressourcen: Erfahren Sie, wie Stadtwerke Self-Service, Automatisierung und KI sinnvoll einsetzen.
10. Juli 2026
Rosenberger-OSI hat gemeinsam mit Consileon die erfolgreiche Einführung von Microsoft Dynamics 365 verzeichnen können und somit den Grundstein für eine moderne, zukunftsfähige Vertriebsarbeit gelegt.
25. Juni 2026
KI-Agenten orchestrieren den Versicherungsschutz ihrer Nutzer. Wer gewinnt: Vergleichsportal, Direktversicherer oder Makler? Eine These mit klarer Antwort.
08. Juni 2026
Datensouveränität im CRM ist kein IT-Thema, es ist Chefsache. Warum der US CLOUD Act Ihr Kundenmanagement bedroht, auch trotz Data Privacy Framework, und was europäische Alternativen leisten.
06. Mai 2026
Welche Marketing-Skills zählen, wenn KI die Produktion übernimmt? Drei Kompetenzfelder, die CMOs jetzt aufbauen müssen.
30. April 2026
Wie Sie Ihren Kundenservice automatisieren und dabei Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern. Erfahren Sie, welche Rolle Automatisierung, KI und smarte Prozesse spielen und welchen konkreten Mehrwert dies für Ihr Unternehmen schafft.
24. April 2026
BSI integriert Sikom und schafft eine durchgängige Customer Experience Plattform. Erfahren Sie, wie CRM, Contact Center und AI zusammenwachsen und welchen Mehrwert das für Unternehmen bietet.
13. März 2026
Das Wirtschaftsmagazin brand eins hat die Consileon Business Consultancy GmbH und die syracom AG zu den Besten Unternehmensberatern 2026 gekürt.
10. März 2026
Viele Unternehmen investieren in neue CRM-Systeme, mehr Leads oder zusätzliche Vertriebsmitarbeiter; die Ergebnisse sind meist enttäuschend. Nachhaltige Vertriebseffizienz entsteht erst, wenn Unternehmen Beziehungsgeschäft und systematische Marktbearbeitung gezielt miteinander verbinden.
06. März 2026
Voice AI klingt heute täuschend echt und eröffnet neue Möglichkeiten, birgt aber auch Risiken durch Betrug und Manipulation. In der neuen Podcastfolge diskutieren Moritz Hollenbeck und Carl Limburg, was hinter der Technologie steckt und warum KI-Kompetenz für Unternehmen immer wichtiger wird.