Das Bankgeschäft ist mit einem disruptiven Wandel konfrontiert. Digitalbanken sind längst etabliert und nehmen den traditionsreichen Instituten zunehmend Marktanteile ab. Banking-as-a-Service-Plattformen unterstütz durch API und Cloud-basierte Techniken ermöglichen es zudem Unternehmen aus bankfremden Branchen, Finanzdienstleistungen schnell und einfach anzubieten – Markteintrittsbarrieren erodieren somit zunehmend. Consileon unterstützt Banken dabei, Ihr Geschäftsmodell an die neuen Gegebenheiten anzupassen.
Generationenwechsel im Private Banking
Der Generationenwechsel im Private Banking erhöht die Anforderungen an digitale Erlebnisse und Personalisierung. CRM- und CX-Lösungen werden zum Erfolgsfaktor, um Kundendaten, Beratung und KI-gestützte Prozesse wirksam zu verknüpfen.