
Beziehungsmanagement bei Versicherungen
Angesichts des Drucks im Wettbewerbsumfeld der Versicherungsbranche, ist es längst überfällig, sich auf seine Kunden zu fokussieren und deren Bedürfnisse ernsthaft zu berücksichtigen. Doch wie kann diese kundenorientierte Ausrichtung erfolgreich im komplexen Netzwerk aus Versicherern, Vermittlern und Endkunden umgesetzt werden?