23. November 2023
Der Vormarsch der künstlichen Intelligenz im Bankgeschäft löst Ängste bei Mitarbeitenden aus, die ihren Arbeitsplatz bedroht sehen. Doch KI kann als Werkzeug für Geistesarbeiter dienen, um Leistung zu skalieren, ohne die menschliche Steuerung und Kontrolle zu ersetzen.
27. September 2023
GenAI-Tools ermöglichen die Erstellung hochgradig personalisierter Marketing- und Verkaufsinhalte, die die Zielgruppe begeistern und gleichzeitig eine differenzierte Positionierung am Markt sowie Mehrwert für die Kund:innen schaffen. GenAI ist nicht nur eine Technologie, sondern ein Leitfaden in die Zukunft der Innovation und des Erfolgs.
14. September 2023
Der Einsatz von KI in Banken und Finanzdienstleistungen bietet Vorteile wie personalisierte Angebote, proaktive Betreuung und effiziente Prozessautomatisierung. Mithilfe von KI-Chatbots, virtuellen Assistenten und Betrugsprävention wird die Kundenzufriedenheit gesteigert und das Kundenerlebnis verbessert.
29. August 2023
Banken müssen den sich nachhaltig verändernden Kundenbedürfnissen mehr und schneller anpassen, insbesondere denen jüngerer Generationen, durch klare Kommunikation in den sozialen Medien, stärkere Berücksichtigung veränderter Werthaltungen, Innovation und beschleunigten Kulturwandel. Erfahren Sie mehr darüber im neuen Brain Bites by Consileon Frankfurt.
23. August 2023
Mit Instant Payments (IP), eine Technologie, die Echtzeit-Überweisungen ermöglicht, beschäftigt sich der neuste Brain Bites Beitrag von Consileon Frankfurt.
27. April 2023
Kundenberaterinnen und Kundenberater arbeiten häufig in einer fragmentierten Anwendungslandschaft. Banken müssen diese Komplexität verringern, um auch Kapazitäten freizusetzen und die Qualität der Kundeninteraktionen zu erhöhen.
Das „FIT+“-Prinzip von Consileon ist dabei ein in der Praxis erprobter Leitfaden zur Gestaltung von Beraterarbeitsplätzen.
01. März 2023
Warum investieren überwiegend Männer und nur wenige Frauen? Vermutlich, weil die Angebote der Finanzbranche derzeit hauptsächlich auf eine männliche Zielgruppe zugeschnitten sind. Diesen Umstand beschreibt der Financial-Service-Gendergap. In diesen Beitrag erfahren Banken, wie Frauen zum Geldanlegen motiviert werden können.
16. Februar 2023
Weltweit investierten Unternehmen bereits über 100 Mrd. USD in eigene Entwicklungen des Metaverse. Neben der High-Tech-, Automobil- und Gesundheitsbranche können auch Finanzdienstleister und Versicherungen von dessen Einsatz profitieren. Consileon zeigt, worin sie für Banken und Versicherungen die erfolgversprechendsten Use-Cases sehen.
02. Dezember 2022
Wir zeigen Ihnen Hintergründe, Auswirkungen und Handlungsoptionen für das Baufinanzierungsgeschäft vor dem Hintergrund der aktuellen Zinsentwicklung.
24. November 2022
Aufgrund der aktuell wirtschaftlich angespannten Lage überlegen immer mehr Versicherungshäuser, ihre ESG-Aktivitäten herunterzufahren. Warum dies jedoch ein großer Fehler wäre, erfahren Sie hier. Ein weiterer Artikel aus der Brain-Bites-Serie von den Kolleg:innen aus Frankfurt am Main.
