08. Juni 2026
Datensouveränität im CRM ist kein IT-Thema, es ist Chefsache. Warum der US CLOUD Act Ihr Kundenmanagement bedroht, auch trotz Data Privacy Framework, und was europäische Alternativen leisten.
06. Mai 2026
Welche Marketing-Skills zählen, wenn KI die Produktion übernimmt? Drei Kompetenzfelder, die CMOs jetzt aufbauen müssen.
30. April 2026
Wie Sie Ihren Kundenservice automatisieren und dabei Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern. Erfahren Sie, welche Rolle Automatisierung, KI und smarte Prozesse spielen und welchen konkreten Mehrwert dies für Ihr Unternehmen schafft.
24. April 2026
BSI integriert Sikom und schafft eine durchgängige Customer Experience Plattform. Erfahren Sie, wie CRM, Contact Center und AI zusammenwachsen und welchen Mehrwert das für Unternehmen bietet.
13. März 2026
Das Wirtschaftsmagazin brand eins hat die Consileon Business Consultancy GmbH und die syracom AG zu den Besten Unternehmensberatern 2026 gekürt.
10. März 2026
Viele Unternehmen investieren in neue CRM-Systeme, mehr Leads oder zusätzliche Vertriebsmitarbeiter; die Ergebnisse sind meist enttäuschend. Nachhaltige Vertriebseffizienz entsteht erst, wenn Unternehmen Beziehungsgeschäft und systematische Marktbearbeitung gezielt miteinander verbinden.
06. März 2026
Voice AI klingt heute täuschend echt und eröffnet neue Möglichkeiten, birgt aber auch Risiken durch Betrug und Manipulation. In der neuen Podcastfolge diskutieren Moritz Hollenbeck und Carl Limburg, was hinter der Technologie steckt und warum KI-Kompetenz für Unternehmen immer wichtiger wird.
06. Februar 2026
Was ist Marketing-Automation heute? Herkunft des Begriffs, typische Software-Beispiele und warum Kampagnen-Tools Marketing, Vertrieb und Service verbinden müssen.
15. Januar 2026
Der Generationenwechsel im Private Banking erhöht die Anforderungen an digitale Erlebnisse und Personalisierung. CRM- und CX-Lösungen werden zum Erfolgsfaktor, um Kundendaten, Beratung und KI-gestützte Prozesse wirksam zu verknüpfen.
12. Januar 2026
Erfahren Sie, wie Agentic AI, Agent-to-Agent-Kommunikation und intelligente CRM-Systeme den Vertrieb, Service und das Marketing 2026 revolutionieren. Consileon zeigt, wie Mensch und KI gemeinsam Kunden begeistern.