KI-Lösungen Automobilhandel

KI im Autohandel: Smarte Assistenz, automatisierte Prozesse und besserer Kundenservice

Ob Autohaus, Werkstatt oder Importeur – der Alltag im Automobilhandel wird immer komplexer: Kunden erwarten digitale Services, qualifizierte Fachkräfte sind schwer zu finden und viele Abläufe kosten Zeit und Ressourcen. Gleichzeitig fehlt oft die Kapazität, um neue Technologien schnell zu integrieren.

Künstliche Intelligenz kann Automobilhändler gezielt entlasten, Prozesse automatisieren und den Service effizienter gestalten – ohne dass Sie Ihr komplettes System umstellen müssen. KI-Anwendungen wie smarte Telefonassistenten, automatische Terminbestätigungen oder intelligente Werkstattdokumentation lassen sich einfach in bestehende Abläufe integrieren und schaffen sofort spürbaren Mehrwert.

Consileon bringt Automotive-Expertise und erprobte KI-Lösungen zusammen. Ob Service, Verwaltung oder Kundenkommunikation – wir identifizieren passende Anwendungsfälle und begleiten Autohändler vom ersten Konzept bis zur produktionsreifen Umsetzung.

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Wie KI Abläufe im Autohandel vereinfacht und Ihr Team entlastet

Volle Terminkalender, zu wenig Personal, ständig neue Systeme und immer anspruchsvollere Kunden – im Autohausalltag bleibt oft kaum Zeit, sich mit neuen Technologien zu beschäftigen. Dabei können gerade kleinere und mittlere Betriebe im Automobilhandel besonders von Künstlicher Intelligenz profitieren.

Sinnvoll eingesetzt, hilft KI dabei, Abläufe zu vereinfachen, Prozesse zu beschleunigen und Mitarbeiter gezielt zu entlasten. Ob bei der Terminvergabe, der Rechnungsprüfung oder der Kundenkommunikation – KI schafft digitale Routinen, reduziert Fehler, spart Zeit und verbessert spürbar Erreichbarkeit und Servicequalität.

Use-Cases interaktiv erleben

In unserem ki-gestützten Video zeigt ein synthetischer Avatar paxisnahe Use Cases für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Automobilhandel und macht die Potenziale für Ihren Betrieb greifbar. Interaktiv aufbereitet, können Sie die Inhalte nach Interesse vertiefen und so die für Sie relevanten Szenarien entdecken.

Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz den Automobilhandel verändert: vom Voice Agent für Kundenanfragen über die CRM-Chat-Assistenz bis zur automatisierten Fahrzeugscheinerkennung. Unser interaktives Video zeigt anschaulich, wie KI Prozesse beschleunigt, Mitarbeiter entlastet und Kunden begeistert – individuell, verständlich und in mehreren Sprachen.

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Von der Idee zum Einsatz im Alltag: KI mit messbarem Mehrwert

Consileon unterstützt Automobilhändler dabei, praxiserprobte KI-Anwendungen gezielt einzusetzen – von smarten Telefonassistenten über automatisierte Termin- und Rechnungsprozesse bis hin zur strukturierten Werkstattdokumentation. Die Lösungen wurden speziell für die Anforderungen in Handel, Service und Werkstatt entwickelt, funktionieren ohne tiefgreifende Systemumstellungen und schaffen sofort spürbare Entlastung im Tagesgeschäft:

01

Umgang mit KI meistern

KI-Führerschein

Mit dem KI-Führerschein machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für den Umgang mit KI im Autohausalltag. Das Training besteht aus fünf Etappen und ist für alle Lern- und Erfahrungsniveaus konzipiert. Jede Etappe stellt ein Thema (z.B. EU-AI-Act) oder ein KI-Tool vor und liefert ein greifbares Ergebnis – von der eigens erstellten Mini-Webseite über einen konfigurierten Sprachassistenten bis zu einer automatisierten Prozesslösung. Am Ende erhalten alle Teilnehmer ein Zertifikat als dokumentierten Kompetenznachweis (EU-AI-Act-Konformität gewährleistet). Stärken Sie Ihr Team mit diesem interaktiven Trainingsformat und bauen Sie Vorurteile und Berührungsängste gegenüber KI ab.

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02

Serviceanfragen automatisieren

KI-Sprachassistent

Der KI-Sprachassistent entlastet Ihre zentrale Service-Hotlines und übernimmt wiederkehrende Kundenanfragen automatisiert – etwa zur Terminvergabe, Rechnungsstellung oder Ersatzteilverfügbarkeit. Er lernt aus realen Serviceprozessen im Autohaus und wendet dieses Wissen selbstständig an: Ob Garantiebedingungen, freie Werkstatt-Slots oder häufige Rückfragen – die KI liefert skalierbare Antworten rund um die Uhr, in jeder Sprache und nahtlos integriert in Ihre bestehenden Systeme.

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03

Prozesse automatisieren

KI-Agent

KI-Agenten automatisieren wiederkehrende Aufgaben in Verwaltung, Service und Kundenkommunikation – ganz ohne aufwendige Systemumstellung. Sie integrieren sich nahtlos in bestehende Abläufe, übernehmen Routineprozesse in digitalen Workflows und entlasten so spürbar Ihre Mitarbeiter im Tagesgeschäft.

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04

Abläufe intelligent steuern

KI-Workflows

Mit KI-gestützten Workflows lassen sich wiederkehrende Routineaufgaben im Autohaus automatisiert abwickeln. Von der E-Mail-Klassifizierung über die standardisierte Verarbeitung von Produktdaten bis hin zur automatischen Dokumentation von Servicefällen. Die Workflows laufen im Hintergrund, verknüpfen vorhandene Systeme miteinander und sorgen für reibungslose Prozesse ohne zusätzliche Softwareumstellung. Gewinnen Sie mehr Zeit für das Wesentliche: persönliche Beratung und Kundennähe.

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05

Kundenansprache neu gedacht

KI-Avatare

Virtuelle, menschliche Avatare mit synthetischer Stimme ermöglichen eine skalierbare und gleichzeitig personalisierte Kundenkommunikation. Ob für mehrsprachige Videos, interaktive Erklärvideos oder individuelle Servicebotschaften: Mit KI-Avataren lassen sich Videos schnell und günstig produzieren und flexibel anpassen, auch mit individuellem Avatar-Design. So heben Sie sich vom Wettbewerb ab und bieten Ihren Autohauskunden ein virtuelles Erlebnis – barrierefrei, modern und effizient.

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06

Trends frühzeitig erkennen

KI-Tech-Radar

Das KI-Tech-Radar analysiert technologische und gesellschaftliche Entwicklungen mit Relevanz für den automobilen Handel – von digitalen Kundenkanälen über datengetriebene Geschäftsmodelle bis hin zu neuen Serviceformaten. Autohändler erhalten damit eine fundierte Entscheidungsgrundlage für Strategiegespräche und Investitionsplanung.

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Wir beraten Autohändler rund um ihre KI-Strategie

Nutzen Sie das volle Potenzial Künstlicher Intelligenz für Ihr Unternehmen. Unsere Automotive Experten unterstützen Sie dabei, eine maßgeschneiderte KI-Strategie zu entwickeln, wertvolle Use Cases zu identifizieren und regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Von der Konzeption bis zur Implementierung stehen wir Ihnen mit fundierter Beratung und praxisnahen Lösungen zur Seite.

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Nutzen Sie das Potenzial von KI mit echtem Mehrwert im Autohandel!

Weniger Aufwand, mehr Zeit fürs Wesentliche: Unsere KI-Lösungen entlasten Ihr Team genau dort, wo es zählt – am Telefon, im Service oder in der Verwaltung. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Anwendung zu Ihrem Unternehmen passt!

Carl Limburg
Senior Consultant bei Consileon
Carl.Limburg@consileon.de

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